FAQ

Domande frequenti

Come traduce VivaLingua, quanto costa e come vengono gestite le tue conversazioni. Cerchi l’elenco completo delle lingue? Ecco tutte le 41 lingue supportate.

Come funziona la traduzione

Come funziona la traduzione?
L’audio del parlato delle videochiamate e delle conversazioni di persona viene inviato a Deepgram per la conversione da voce a testo in tempo reale. Ogni frase completa viene poi inviata a Google Cloud Translation per la traduzione nella lingua scelta da chi ascolta. Se la trascrizione nel cloud non riesce, come riserva si può usare un modello vocale scaricato sul dispositivo.
Quante lingue sono supportate?
Sia l’interfaccia dell’app sia le chiamate sono disponibili in 41 lingue. La disponibilità e il supporto per la voce tradotta possono variare a seconda del dispositivo.
La traduzione funziona offline?
Al momento nessuna modalità di traduzione dal vivo funziona offline. Il riconoscimento vocale, la traduzione e l’invio delle traduzioni richiedono internet; un modello vocale scaricato sul dispositivo serve solo come riserva per la trascrizione.

Voce AI

Che cos’è la Voce AI?
La Voce AI è una funzione facoltativa che pronuncia le tue parole tradotte con una voce simile alla tua. Registri una sola volta un breve campione vocale e, da quel momento, le persone con cui parli sentono le tue parole tradotte con la tua voce AI invece che con una voce standard, nelle videochiamate, nelle chiamate vocali e di persona. Resta comunque una voce sintetica, e chi ascolta vede l’etichetta «Voce AI» mentre è in uso. Trovi altre informazioni nella pagina della Voce AI.
La Voce AI ha un costo aggiuntivo?
No. La Voce AI è inclusa senza costi aggiuntivi. Una chiamata con la Voce AI consuma minuti esattamente come qualsiasi altra chiamata, e i minuti li consuma solo l’host.
Come configuro la Voce AI?
Nell’app, fai una registrazione in cui parli per 30–60 secondi. Durante la registrazione, l’app ti mostra quattro parole da leggere ad alta voce: servono a confermare che la registrazione avviene dal vivo, che sei tu a farla e che non è un audio riprodotto. Puoi creare una voce AI solo a partire da una registrazione in cui sei tu a parlare.
In quali lingue funziona la Voce AI?
Puoi configurarla in 40 delle 41 lingue (non ancora in ebraico). Chi ascolta in bengalese, gujarati, ebraico, kannada, marathi, serbo, thailandese, cinese tradizionale o urdu sente una voce standard.
L’altra persona saprà che è una voce AI?
Sì. Ogni volta che parla la tua voce AI, chi ascolta vede l’etichetta «Voce AI», sia nell’app sia nella pagina per gli ospiti. Se qualcuno che ascolta usa una versione dell’app troppo vecchia per mostrare l’etichetta, tutti in quella conversazione sentono la tua voce standard, non solo quella persona.
I miei ospiti possono usare la Voce AI?
Un ospite che partecipa da un link nel browser non può creare una voce AI, ma sente la tua, con l’etichetta. Chiunque partecipi con l’app può usare la propria voce AI, sia nelle sessioni in cui fa da host sia in quelle a cui partecipa.
Dov’è disponibile la Voce AI?
Nella maggior parte dei paesi. Non è disponibile in Cina, in Malesia o in Corea del Sud, nei paesi e nelle regioni soggetti a sanzioni complete degli Stati Uniti, né negli stati americani di Illinois, Texas, Washington e Colorado, che hanno leggi proprie sui dati vocali. Dove non è disponibile, le tue traduzioni vengono pronunciate con una voce standard e tutto il resto funziona allo stesso modo.
Che fine fa la mia registrazione vocale?
VivaLingua non la conserva. Passa attraverso i nostri server fino a Deepgram, che verifica le quattro parole, e a ElevenLabs, che la usa per creare la tua voce AI; il tuo nome e il tuo indirizzo email non vengono inviati insieme alla registrazione. ElevenLabs conserva il modello vocale finché non viene eliminato, e non usa la tua registrazione né il tuo modello vocale per addestrare o migliorare la propria IA. L’informativa sulla privacy tratta entrambi come dati biometrici e riporta tutti i dettagli.
Come elimino la mia voce AI?
Dalla sezione Profilo, in qualsiasi momento. Smette subito di essere usata e chiediamo immediatamente a ElevenLabs di eliminarla. Viene eliminata automaticamente anche se non la usi per 12 mesi o se non usi affatto VivaLingua per 6 mesi, e quando elimini il tuo account.

Prezzi

Come funzionano i prezzi di VivaLingua?
Acquista pacchetti di minuti prepagati quando ti servono. Nessun abbonamento, e i minuti acquistati non scadono mai.
Quanto costano i pacchetti di minuti?
30 minuti a $2.99, 60 minuti a $4.99 oppure 120 minuti a $5.99 — normalmente $8.49, in offerta fino al 31 ottobre. I minuti acquistati non scadono mai.
Come si contano i minuti?
Dipende dalla modalità. In una chiamata, video o solo audio, i minuti scorrono dal momento in cui la chiamata si collega fino alla fine — anche il silenzio conta, perché la chiamata resta aperta per tutto il tempo — e il tempo nella sala d’attesa che la precede è gratuito. In una sessione di persona, il tempo conta mentre qualcuno parla o le sue parole vengono tradotte, e fino a 45 secondi dopo; le pause più lunghe non contano. In ogni caso viene scalato sempre e solo il saldo dell’host.
Una sessione di gruppo consuma i minuti più in fretta?
No. Il numero di ospiti non fa differenza — i minuti li consuma solo l’host, e in una sessione di persona si contano le traduzioni, non quante persone ci sono nella stanza.
Cosa succede se finisco i minuti durante una sessione?
VivaLingua ti avvisa quando il saldo sta per esaurirsi, e la sessione termina quando arriva a zero. Acquista un altro pacchetto e puoi ricominciare subito. I minuti acquistati non scadono mai, quindi quelli che avanzano li ritrovi la volta successiva.
Ricevo dei minuti gratuiti per iniziare?
Sì, ricevi 60 minuti promozionali quando ti registri: subito se accedi con Google o Apple, oppure appena confermi il tuo indirizzo email se ti registri con l’email. Vengono assegnati una sola volta per persona: un nuovo account non li riceve di nuovo. I minuti promozionali non hanno valore in denaro, scadono 90 giorni dopo l’assegnazione e vengono usati prima di quelli che hai acquistato — così un pacchetto che hai pagato non si esaurisce mai mentre hai ancora minuti gratuiti da usare.
Chi consuma i minuti?
Solo l’host consuma minuti. Gli ospiti partecipano sempre gratis alle chiamate e alle sessioni di persona.
Un ospite può diventare host?
Sì. Chiunque può fare da host a una chiamata o a una sessione di persona usando i minuti del proprio account — anche subito dopo aver partecipato come ospite alla sessione di qualcun altro. Puoi ricambiare subito la chiamata.
Come ottengo assistenza per un acquisto o un rimborso?
Scrivi a contact@vivalingua.app. Gli acquisti vengono gestiti tramite l’App Store o Google Play, a seconda di dove li hai fatti, e i rimborsi seguono le regole di quello store; per il resto, gli importi già pagati non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Videochiamate e chiamate vocali

Posso fare una chiamata vocale invece di una videochiamata?
Sì. Tocca «Avvia chiamata solo audio» nella schermata Home, oppure il pulsante con la cornetta accanto a un contatto. Nessuna delle due parti usa la fotocamera, e lo schermo mostra la conversazione come testo: ogni frase che avete detto, in entrambe le lingue. Traduzione, lingue e minuti sono gli stessi di una videochiamata, e si consumano meno dati. Anche un ospite che inviti tramite link può partecipare a una chiamata solo audio.
La traduzione la sento o la leggo?
La senti. VivaLingua pronuncia la traduzione ad alta voce nella lingua dell’altra persona e allo stesso tempo mostra i sottotitoli sullo schermo — puoi regolare entrambe le cose nelle impostazioni della chiamata. Se chi parla ha configurato la Voce AI, la traduzione viene pronunciata con una voce simile alla sua. È questa la differenza rispetto agli strumenti che mostrano solo i sottotitoli: puoi guardare la persona invece di leggere i sottotitoli mentre aspetta.
Cosa devo aspettarmi durante una chiamata?
VivaLingua traduce una frase alla volta. Quando finisci una frase e fai una pausa, l’altra persona la sente nella propria lingua, di solito circa 2 o 3 secondi dopo, con i sottotitoli sullo schermo nello stesso momento. Alcune combinazioni di lingue sono un po’ più lente di altre.
Qualche consiglio per chiamate migliori?
Parlare con frasi complete, con una breve pausa tra una e l’altra, rende la conversazione più fluida. Una connessione debole o con dati mobili, da una qualsiasi delle due parti, può aggiungere un po’ di ritardo, quindi aiuta usare il Wi-Fi da entrambe le parti. Con una connessione debole, una chiamata solo audio è quella che consuma meno dati.
FaceTime o Google Meet non traducono già le mie chiamate?
Entrambi traducono, ma in modo più limitato. FaceTime mostra sottotitoli tradotti nelle chiamate a due — la traduzione la leggi, non la senti — e richiede Apple Intelligence, quindi funziona solo sui dispositivi Apple recenti e in una decina di lingue. Google Meet fa entrambe le cose: i suoi sottotitoli tradotti coprono circa 70 lingue, ma la versione che parla davvero copre solo l’inglese abbinato ad altre cinque (spagnolo, francese, tedesco, portoghese e italiano), con un piano Google a pagamento. VivaLingua parla e sottotitola, in 41 lingue che si traducono direttamente tra loro invece di passare dall’inglese, sia su iPhone sia su Android. Con la Voce AI può pronunciare le tue parole tradotte con una voce simile alla tua, nella maggior parte di queste lingue, senza costi aggiuntivi. Così chi parla arabo e chi parla thailandese possono sentirsi a vicenda, cosa che nessuno dei due permette di fare. Funziona anche faccia a faccia, non solo nelle chiamate, e i minuti li consuma solo l’host — il tuo ospite non paga nulla e partecipa senza abbonamento. C’è un confronto punto per punto più completo, in inglese, se vuoi i dettagli. Verificato a settembre 2026; entrambi cambiano rapidamente.
Per le chiamate serve internet?
Sì. Le chiamate richiedono una connessione a internet.
Mi conviene usare il Wi-Fi o i dati mobili?
Il Wi-Fi è consigliato. Quando il Wi-Fi non è disponibile, VivaLingua usa la tua connessione dati mobile.
Cosa posso modificare durante una chiamata?
Apri le impostazioni della chiamata per gestire i sottotitoli della traduzione, vedere la voce della sessione e regolare l’audio tradotto e quello originale.

Sala d’attesa

Perché si è aperta una sala d’attesa quando ho chiamato?
Se la persona che chiami sta usando VivaLingua in questo momento, il suo telefono squilla come al solito. Se non la sta usando, al posto dello squillo si apre una sala d’attesa e le arriva una notifica che la invita a entrare. Lo stesso succede se perde o rifiuta la chiamata. Se ha una versione meno recente dell’app, il suo telefono squilla come al solito.
Come avvio una chiamata dalla sala d’attesa?
Sia tu sia l’altra persona potete vedere chi c’è nella sala. Quando l’altra persona attiva «Disponibile per parlare ora», puoi toccare «Avvia chiamata». Se lo attivi anche tu, la chiamata parte da sola non appena siete nella sala insieme. Un ospite che inviti tramite link aspetta nella stessa sala, dal proprio browser. Lì l’attesa è gratuita, e la sala si chiude dopo 30 minuti.
Cosa succede se cade la chiamata?
Se hai avviato tu la chiamata e la connessione dell’altra persona si interrompe, puoi terminare la chiamata o aspettare che si ricolleghi. Aspettare ti riporta nella sala d’attesa, dove la chiamata può ripartire quando l’altra persona torna. Se non fai nulla per 30 secondi, la sala d’attesa si apre da sola. Il tempo nella sala d’attesa è gratuito.

Conversazioni di persona

La traduzione di persona richiede una connessione a internet?
Sì. L’audio del parlato nelle conversazioni di persona viene inviato a Deepgram per la conversione da voce a testo, e il testo definitivo viene inviato a Google Cloud Translation. Un modello vocale scaricato sul dispositivo può fare da riserva, ma la traduzione dal vivo richiede comunque internet.
Come parlo durante una sessione di persona?
Scegli «Premi per parlare» per tenere premuto il pulsante del microfono mentre parli e rilasciarlo quando hai finito, oppure scegli «Mani libere» per parlare in modo naturale mentre VivaLingua riconosce ogni turno.
La mia conversazione di persona è privata?
L’audio del parlato nelle conversazioni di persona viene elaborato da Deepgram per la conversione da voce a testo in tempo reale. Il testo definitivo viene inviato a Google Cloud Translation e poi inoltrato per la consegna. VivaLingua non conserva le normali trascrizioni originali; consulta l’Informativa sulla privacy per sapere come questi fornitori trattano i tuoi dati.

Invitare qualcuno

L’altra persona ha bisogno dell’app?
No. A te serve per fare da host, ma chiunque inviti può partecipare da un link in qualsiasi browser — niente app, niente account, nessuna registrazione. Ha ciò che ha chi usa l’app: ti sente nella propria lingua e tu senti ciò che dice nella tua, ad alta voce. Una videochiamata accoglie un ospite in questo modo; in una sessione di persona puoi farne entrare più di uno, in qualsiasi combinazione di persone con l’app e persone collegate tramite link. In ogni caso, gli ospiti non pagano nulla.
Come invito qualcuno?
Tocca «Invita tramite link» e si apre il normale menu di condivisione del telefono — lo stesso che compare quando condividi una foto. Per una chiamata, si apre prima la sala d’attesa e il menu di condivisione compare da solo. Invia il link per SMS, WhatsApp, email, Telegram, Messenger o Signal, oppure copialo e incollalo dove preferisci. VivaLingua non invia direttamente l’invito: passa il link all’app che usi già. Una sessione di persona offre anche «Mostra QR», per chi è allo stesso tavolo e preferisce scansionare un codice invece di aspettare un messaggio. Le videochiamate non hanno il codice QR, perché di solito l’altra persona non è nella stessa stanza.
Cosa vede il mio ospite quando apre il link?
Il messaggio dice «Parla con me nella tua lingua. Apri questo link e ti faccio entrare», nella lingua impostata nella tua app; nelle app che usano l’oggetto, come l’email, l’oggetto è «Unisciti alla mia conversazione su VivaLingua». Il tuo ospite apre il link in qualsiasi browser e sceglie la propria lingua. Per una chiamata, aspetta insieme a te nella sala d’attesa e attiva «Disponibile per parlare ora», e a quel punto tu tocchi «Avvia chiamata». Per una sessione di persona, tocchi «Fai entrare». Non c’è nulla da installare e nessun account da creare.
Il mio link di invito scade?
Resta sempre lo stesso. Hai un solo link, quindi se lo condividi due volte invii lo stesso. Funziona però solo mentre sei effettivamente in una sessione — inviarlo non basta di per sé, ed è per questo che l’app ti ricorda di avviare la sessione dopo averlo condiviso.

Aspetti tecnici

Quali auricolari funzionano?
Con VivaLingua funzionano i normali auricolari Bluetooth e l’altoparlante del telefono.
La mia conversazione è privata?
L’audio del parlato delle videochiamate e delle conversazioni di persona viene elaborato da fornitori cloud di conversione da voce a testo, e il testo definitivo viene inviato per la traduzione nel cloud. VivaLingua non conserva le normali trascrizioni originali e memorizza temporaneamente i risultati tradotti per consegnarli in modo affidabile, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Hai bisogno di altro aiuto?

Scrivici a contact@vivalingua.app.