Preguntas frecuentes

El audio de las videollamadas y de las conversaciones en persona se envía a Deepgram para convertir voz en texto en tiempo real. Cada frase completa se envía después a Google Cloud Translation en el idioma que eligió quien escucha. Si la transcripción en la nube falla, puede usarse como respaldo un modelo de voz descargado en el dispositivo.

Tanto la interfaz de la app como las llamadas están disponibles en 41 idiomas. La disponibilidad y la compatibilidad con voz traducida pueden variar según el dispositivo.

Ningún modo de traducción en vivo funciona actualmente sin conexión. El reconocimiento de voz, la traducción y la entrega necesitan internet; el modelo de voz descargado en el dispositivo es solo un respaldo de transcripción.

La Voz de IA es una función opcional que dice tus palabras traducidas con una voz que suena como tú. Grabas una muestra breve una sola vez y, a partir de entonces, las personas con las que hablas escuchan tus palabras traducidas con tu voz de IA en lugar de una voz estándar, en videollamadas, llamadas de voz y en persona. Sigue siendo una voz sintética, y quienes escuchan ven la etiqueta “Voz de IA” mientras habla. Hay más información en la página de la Voz de IA.

No. La Voz de IA está incluida sin costo adicional. Una llamada con ella gasta minutos exactamente igual que cualquier otra llamada, y solo el anfitrión gasta minutos.

En la app, grábate hablando durante 30 a 60 segundos. Mientras grabas, la app te muestra cuatro palabras para que las leas en voz alta; eso confirma que la grabación se está haciendo en vivo, que la haces tú y que no es una reproducción. Solo puedes crear una voz de IA a partir de tu propia voz.

Puedes configurarla en 40 de los 41 idiomas (todavía no en hebreo). Quienes escuchan en bengalí, guyaratí, hebreo, canarés, maratí, serbio, tailandés, chino tradicional o urdu oyen una voz estándar.

Sí. Siempre que habla tu voz de IA, quienes escuchan ven la etiqueta “Voz de IA”, en la app y en la página para invitados. Si alguien que escucha usa una versión de la app demasiado antigua para mostrar la etiqueta, todos en esa conversación escuchan tu voz estándar, no solo esa persona.

Un invitado que entra con un enlace desde el navegador no puede crear una voz de IA, pero escucha la tuya, con la etiqueta. Cualquier persona que entre con la app puede usar su propia voz de IA, tanto en las sesiones de las que es anfitrión como en aquellas a las que se une.

En la mayoría de los países. No se ofrece en China, Malasia ni Corea del Sur, en países y regiones sujetos a sanciones integrales de los Estados Unidos, ni en los estados estadounidenses de Illinois, Texas, Washington y Colorado, que tienen sus propias leyes sobre los datos de voz. Donde no se ofrece, tus traducciones se dicen con una voz estándar y todo lo demás funciona igual.

VivaLingua no la conserva. Pasa por nuestros servidores hacia Deepgram, que comprueba las cuatro palabras, y hacia ElevenLabs, que crea tu voz de IA a partir de ella; tu nombre y tu correo electrónico no se envían con ella. ElevenLabs conserva el modelo de voz hasta que se elimine, y no usa tu grabación ni tu modelo de voz para entrenar ni mejorar su IA. La Política de Privacidad trata ambos como datos biométricos y tiene todos los detalles.

En Perfil, en cualquier momento. Deja de usarse de inmediato, y le pedimos a ElevenLabs que la elimine enseguida. También se elimina automáticamente si no la usas durante 12 meses o no usas VivaLingua en absoluto durante 6 meses, y cuando eliminas tu cuenta.

Compra paquetes de minutos prepagados cuando los necesites. No hay suscripción y los minutos comprados nunca vencen.

30 minutos por $2.99, 60 minutos por $4.99 o 120 minutos por $5.99: normalmente $8.49, en oferta hasta el 31 de octubre. Los minutos comprados nunca vencen.

Depende del modo. En una llamada, de video o solo de audio, los minutos corren desde que la llamada se conecta hasta que termina —el silencio cuenta, porque la llamada está abierta todo ese tiempo—, y el tiempo en la sala de espera antes de la llamada es gratis. En una sesión en persona, el tiempo cuenta mientras alguien habla o se traduce lo que dijo, y hasta 45 segundos después; los silencios más largos no cuentan. En ambos casos solo se usa el saldo del anfitrión.

No. La cantidad de invitados no cambia nada: solo el anfitrión gasta minutos, y en una sesión en persona lo que se cuenta son las traducciones, no cuántas personas hay en la sala.

VivaLingua te avisa cuando el saldo se está agotando, y la sesión termina cuando llega a cero. Compra otro paquete y puedes empezar de nuevo enseguida. Los minutos comprados nunca vencen, así que lo que te sobre sigue ahí la próxima vez.

Sí, recibes 60 minutos promocionales al registrarte: de inmediato si usas el inicio de sesión con Google o Apple, o en cuanto confirmes tu correo electrónico si te registras con tu correo. Se otorgan una sola vez por persona: una cuenta nueva no vuelve a recibirlos. Los minutos promocionales no tienen valor en efectivo y vencen 90 días después de otorgarse, y se gastan antes que los minutos que hayas comprado: así, un paquete que pagaste nunca se consume mientras todavía te quedan minutos gratis.

Solo el anfitrión gasta minutos. Los invitados entran siempre gratis a las llamadas y a las sesiones en persona.

Sí. Cualquiera puede ser anfitrión de una llamada o sesión en persona usando los minutos de su propia cuenta, incluso justo después de haber entrado como invitado a la llamada o sesión de alguien. Puedes devolverle la llamada enseguida.

Escríbenos a contact@vivalingua.app. Las compras se procesan a través de la App Store o Google Play según cómo las hayas hecho, y los reembolsos siguen la política de esa tienda; por lo demás, los montos ya pagados no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.

Sí. Toca “Iniciar llamada solo de audio” en Inicio, o el botón de teléfono junto a un contacto. No se usa la cámara de ninguno de los dos lados, y la pantalla muestra la conversación como texto: lo que dijo cada persona, en los dos idiomas. La traducción, los idiomas y los minutos son los mismos que en una videollamada, y la llamada usa menos datos. Un invitado al que invites con un enlace también puede entrar a una llamada solo de audio.

La escuchas. VivaLingua dice la traducción en voz alta en el idioma de la otra persona y muestra subtítulos en pantalla al mismo tiempo; puedes ajustar ambas cosas en los ajustes dentro de la llamada. Si quien habla configuró la Voz de IA, la traducción se dice con una voz que suena como esa persona. Esa es la diferencia con las herramientas que solo ponen subtítulos: puedes mirar a la persona en vez de leer mientras ella espera.

VivaLingua traduce una frase a la vez. Cuando terminas una frase y haces una pausa, la otra persona la escucha en su idioma, normalmente unos 2 a 3 segundos después, con subtítulos en pantalla en el mismo momento. Algunas combinaciones de idiomas son un poco más lentas que otras.

Hablar con frases completas y hacer una pausa breve entre una y otra da la conversación más fluida. Una conexión débil o de datos móviles, de cualquiera de los dos lados, puede sumar un poco de retraso, así que conviene usar Wi-Fi de ambos lados. Con una conexión débil, una llamada solo de audio es la que menos datos usa.

Ambos traducen, pero de formas más limitadas. FaceTime muestra subtítulos traducidos en llamadas de dos personas —lees la traducción en vez de escucharla— y necesita Apple Intelligence, así que solo funciona en dispositivos Apple recientes y en unos diez idiomas. Google Meet hace las dos cosas: sus subtítulos traducidos cubren unos 70 idiomas, pero la versión que realmente habla solo cubre el inglés con otros cinco (español, francés, alemán, portugués e italiano), y con un plan de pago de Google. VivaLingua habla y pone subtítulos, en 41 idiomas que se traducen directamente entre sí en vez de pasar por el inglés, tanto en iPhone como en Android. Con la Voz de IA, puede decir tus palabras traducidas con una voz que suena como tú, en la mayoría de esos idiomas, sin costo adicional. Así, alguien que habla árabe y alguien que habla tailandés pueden escucharse, algo que ninguna de las dos opciones puede hacer con voz. Además funciona cara a cara, no solo en llamadas, y solo el anfitrión gasta minutos: tu invitado no paga nada ni necesita suscripción. Hay una comparación más detallada, en inglés, si quieres ver el desglose. Comprobado en septiembre de 2026; ambos cambian rápido.

Sí. Las llamadas necesitan conexión a internet.

Se recomienda Wi-Fi. Cuando no hay Wi-Fi disponible, VivaLingua usa tu conexión de datos móviles.

Abre los ajustes dentro de la llamada para controlar los subtítulos de la traducción, ver la voz de la sesión y ajustar el audio traducido y el original.

Si la persona a la que llamas está usando VivaLingua en ese momento, su teléfono suena como siempre. Si no, en su lugar se abre una sala de espera y recibe una notificación para que entre. Lo mismo pasa si no contesta o rechaza la llamada. Si tiene una versión anterior de la app, su teléfono suena como siempre.

Tanto tú como la otra persona pueden ver quién está en la sala. Cuando la otra persona active “Disponible para hablar ahora”, puedes tocar “Iniciar llamada”. Si tú también lo activas, la llamada empieza por sí sola en cuanto la otra persona y tú estén en la sala. Un invitado al que invites con un enlace espera en la misma sala, desde su navegador. Esperar ahí es gratis, y la sala se cierra después de 30 minutos.

Si tú iniciaste la llamada y se cae la conexión de la otra persona, puedes terminar la llamada o esperarla. Si esperas, vuelves a la sala de espera, donde la llamada puede volver a empezar cuando regrese. Si no haces nada durante 30 segundos, la sala de espera se abre por sí sola. El tiempo en la sala de espera es gratis.

Sí. El audio de las conversaciones en persona se envía a Deepgram para convertir voz en texto, y el texto final se envía a Google Cloud Translation. Un modelo de voz descargado en el dispositivo puede servir de respaldo, pero la traducción en vivo sigue necesitando internet.

Elige Pulsar para hablar y mantén presionado el botón del micrófono mientras hablas, soltándolo al terminar, o elige Manos libres para hablar con naturalidad mientras VivaLingua detecta cada turno.

El audio de las conversaciones en persona lo procesa Deepgram para convertir voz en texto en tiempo real. El texto final se envía a Google Cloud Translation y se retransmite para su entrega. VivaLingua no conserva las transcripciones originales normales; consulta la Política de Privacidad para saber cómo manejan tus datos estos proveedores.

No. Tú la necesitas para ser anfitrión, pero cualquier persona que invites puede entrar con un enlace desde cualquier navegador: sin app, sin cuenta, sin nada que registrar. Recibe lo mismo que quien usa la app: te escucha en su idioma y tú la escuchas en el tuyo, en voz alta. Una videollamada admite un invitado así; en una sesión en persona puedes dejar entrar a más de una persona, en cualquier combinación de personas con la app y personas con enlace. En todos los casos, los invitados no pagan nada.

Toca “Invitar con enlace” y se abre el menú de compartir normal de tu teléfono: el mismo que aparece al compartir una foto. En una llamada, primero se abre la sala de espera y el menú de compartir aparece por sí solo. Envía el enlace por mensaje, WhatsApp, correo, Telegram, Messenger o Signal, o cópialo y pégalo donde quieras. VivaLingua no envía la invitación por su cuenta; le entrega el enlace a la app que ya usas. Una sesión en persona ofrece además “Mostrar QR”, para alguien en la misma mesa que prefiera escanear en vez de esperar un mensaje. Las videollamadas no tienen código QR, porque la otra persona casi nunca está en el mismo lugar.

El mensaje dice “Habla conmigo en tu propio idioma. Abre esto y te dejo entrar”, en el idioma en el que tengas configurada la app; las apps que usan asunto de correo reciben “Entra a mi conversación de VivaLingua”. Tu invitado abre el enlace en cualquier navegador y elige su idioma. En una llamada, aguarda contigo en la sala de espera y activa “Disponible para hablar ahora”, y entonces tú tocas “Iniciar llamada”. En una sesión en persona, tú tocas “Dejar entrar”. No tiene nada que instalar ni ninguna cuenta que crear.

Sigue siendo el mismo. Conservas un solo enlace, así que compartirlo dos veces envía el mismo. Eso sí, solo funciona mientras estás realmente en una sesión: enviarlo no basta por sí solo, y por eso la app te recuerda iniciar la sesión después de compartirlo.

Los audífonos Bluetooth normales y el altavoz del teléfono funcionan con VivaLingua.

El audio de las videollamadas y de las conversaciones en persona lo procesan proveedores de voz a texto en la nube, y el texto final se envía para traducirse en la nube. VivaLingua no conserva las transcripciones originales normales y guarda temporalmente los resultados traducidos para entregarlos de forma confiable, según se describe en la Política de Privacidad.