FAQ

Preguntas frecuentes

Cómo traduce VivaLingua, cuánto cuesta y cómo se manejan tus conversaciones. ¿Buscas la lista completa de idiomas? Mira los 42 idiomas disponibles.

Cómo funciona la traducción

¿Cómo funciona la traducción?
El audio de las videollamadas y de las conversaciones en persona se envía a Deepgram para convertir voz en texto en tiempo real. Cada frase completa se envía después a Google Cloud Translation en el idioma que eligió quien escucha. Si la transcripción en la nube falla, puede usarse como respaldo un modelo de voz descargado en el dispositivo.
¿Cuántos idiomas están disponibles?
La interfaz de la app incluye 48 idiomas. Las llamadas ofrecen actualmente 42 idiomas activos; la disponibilidad y la compatibilidad con voz traducida pueden variar según el dispositivo.
¿La traducción funciona sin conexión?
Ningún modo de traducción en vivo funciona actualmente sin conexión. El reconocimiento de voz, la traducción y la entrega necesitan internet; el modelo de voz descargado en el dispositivo es solo un respaldo de transcripción.

Precios

¿Cómo funcionan los precios de VivaLingua?
Compra paquetes de minutos prepagados cuando los necesites. No hay suscripción y los minutos comprados nunca vencen.
¿Cuánto cuestan los paquetes de minutos?
30 minutos por $2.99, 60 minutos por $4.99 o 120 minutos por $8.49. Los minutos comprados nunca vencen.
¿Quién gasta minutos?
Solo el anfitrión gasta minutos. Los invitados entran siempre gratis a las llamadas y a las sesiones en persona.
¿Un invitado puede ser anfitrión?
Sí. Cualquiera puede ser anfitrión de una llamada o sesión en persona usando los minutos de su propia cuenta. Después de entrar como invitado a la llamada o sesión de alguien, tienes que esperar 10 minutos antes de ser anfitrión de esa misma persona. La espera aplica a todas las cuentas; mientras tanto puedes pedirle que te llame o te invite.

Videollamadas y llamadas de voz

¿Puedo hacer una llamada de voz en vez de una videollamada?
Sí. Apaga el video durante una llamada y se convierte en una llamada de voz. Todo lo demás es idéntico: la misma traducción en tiempo real, los mismos idiomas y los mismos minutos. Solo usas menos datos.
¿Las llamadas necesitan internet?
Sí. Las llamadas necesitan conexión a internet.
¿Conviene usar Wi-Fi o datos móviles?
Se recomienda Wi-Fi. Cuando no hay Wi-Fi disponible, VivaLingua usa tu conexión de datos móviles.
¿Qué puedo cambiar durante una llamada?
Abre los ajustes dentro de la llamada para controlar los subtítulos de la traducción, ver la voz de la sesión y ajustar el audio traducido y el original.

Conversaciones en persona

¿La traducción en persona necesita conexión a internet?
Sí. El audio de las conversaciones en persona se envía a Deepgram para convertir voz en texto, y el texto final se envía a Google Cloud Translation. Un modelo de voz descargado en el dispositivo puede servir de respaldo, pero la traducción en vivo sigue necesitando internet.
¿Cómo hablo durante una sesión en persona?
Elige Pulsar para hablar y mantén presionado el botón del micrófono mientras hablas, soltándolo al terminar, o elige Manos libres para hablar con naturalidad mientras VivaLingua detecta cada turno.
¿Mi conversación en persona es privada?
El audio de las conversaciones en persona lo procesa Deepgram para convertir voz en texto en tiempo real. El texto final se envía a Google Cloud Translation y se retransmite para su entrega. VivaLingua no conserva las transcripciones originales normales; consulta la Política de Privacidad para saber cómo manejan tus datos estos proveedores.

Invita y gana

¿Cómo funcionan las recompensas por invitar?
Comparte tu enlace de invitación. Ganas 15 minutos promocionales cuando la persona invitada completa una llamada traducida de al menos 3 minutos con alguien que no seas tú. Puedes ganar hasta 10 recompensas por mes calendario UTC. Los minutos de invitación vencen a los 90 días.

Técnico

¿Qué audífonos funcionan?
Los audífonos Bluetooth normales y el altavoz del teléfono funcionan con VivaLingua.
¿Mi conversación es privada?
El audio de las videollamadas y de las conversaciones en persona lo procesan proveedores de voz a texto en la nube, y el texto final se envía para traducirse en la nube. VivaLingua no conserva las transcripciones originales normales y guarda temporalmente los resultados traducidos para entregarlos de forma confiable, según se describe en la Política de Privacidad.

¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos a [email protected].