VivaLingua

1. EMPRESA Y TITULARIDAD

Sevenfires AI LLC, con sede en Wisconsin, Estados Unidos, es la empresa matriz y propietaria de la aplicación móvil VivaLingua y del sitio web vivalingua.app (en conjunto, el “Servicio”). Las referencias a “nosotros”, “nos” o “nuestro” en estos Términos se refieren a Sevenfires AI LLC.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder a VivaLingua o usarlo, aceptas que estos Términos y Condiciones son vinculantes para ti. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

3. ELEGIBILIDAD

Debes tener al menos 18 años para usar este Servicio, incluso cuando te unes a una llamada o sesión como invitado web. Al usar VivaLingua, declaras y garantizas que cumples este requisito.

4. REGISTRO DE LA CUENTA

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. PLANES Y PAGOS

VivaLingua se vende como minutos prepagados. No hay suscripción y nada se renueva automáticamente. Compras paquetes de minutos cuando los necesitas, en los tamaños y a los precios que se muestran en la pantalla de precios de la app, y los minutos que compraste no vencen.

Solo el anfitrión de una videollamada o sesión en persona gasta minutos — los invitados siempre entran gratis, ya sea con la app de VivaLingua o desde un navegador web con un enlace que comparte el anfitrión.

También podemos otorgar minutos promocionales, como los minutos que se dan cuando confirmas tu dirección de correo electrónico al registrarte. Los minutos promocionales no se compran, no tienen valor en efectivo y vencen 90 días después de otorgarse. Los minutos comprados se usan solo después de los minutos promocionales disponibles.

Los minutos de bienvenida que se ofrecen al registrarse se dan una sola vez a cada persona, no una vez a cada cuenta. Si eliminas tu cuenta y te vuelves a registrar en un plazo de 12 meses con la misma dirección de correo electrónico (incluida una dirección que llega al mismo buzón) o con la misma cuenta de Apple o Google, la cuenta nueva no vuelve a recibir minutos de bienvenida. Aun así, puedes usar el Servicio y comprar minutos.

Las compras se procesan a través de Stripe, la Google Play Store o la Apple App Store, según cómo compres, y están sujetas a los términos de ese proveedor. Los montos ya pagados no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o la propia política de reembolsos de la tienda.

6. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Aceptas no usar este Servicio para ninguna actividad ilegal, acoso, fraude o suplantación de identidad, ni para transmitir contenido dañino u ofensivo. Tampoco se permite lo siguiente:

• No crees una voz de IA a partir de la voz de otra persona. Solo puede usarse tu propia voz.
• No uses el Servicio para crear o difundir habla generada por IA que engañe a las personas.
• No uses el Servicio para crear habla sintética de una persona sin el permiso de esa persona.
• No intentes eludir nuestras comprobaciones de ubicación, edad, seguridad o consentimiento. No uses una VPN ni una herramienta similar para eludirlas.
• No interfieras con el Servicio, no lo sondees en busca de vulnerabilidades ni lo sobrecargues.

Si incumples estas reglas, podemos cerrar tu cuenta de inmediato y sin reembolso. Aun así, recibes cualquier reembolso al que la ley te dé derecho.

7. TRADUCCIÓN DE VOZ Y CONTENIDO

VivaLingua ofrece traducción de voz con IA en tiempo real. No garantizamos una precisión del 100% en las traducciones. Eres responsable de verificar de forma independiente las comunicaciones importantes. La traducción hablada que escuchas es generada por IA, con una voz estándar o con la voz de IA de quien habla, y el archivo de audio de cada frase traducida está marcado como generado por IA.

8. VOZ DE IA

Donde esté disponible, puedes crear una voz de IA que diga tus palabras traducidas con una voz que suena como tú, cada vez que hablas en una llamada o sesión en persona, ya sea que la hayas iniciado o que te hayas unido a ella. Es opcional, requiere tu aceptación por separado en la app, y la Política de Privacidad describe cómo se tratan tu grabación y tu modelo de voz.

• Graba solo tu propia voz. No debes grabar, subir ni intentar crear una voz de IA de ninguna otra persona, y no debes usar una voz de IA para suplantar a nadie ni para engañar a las personas sobre quién está hablando.
• Cuando grabas, lees en voz alta cuatro palabras que te muestra la app. Con ellas se comprueba que la grabación se acaba de hacer, y por una sola persona. No debes intentar eludir esta comprobación, por ejemplo, reproduciendo una grabación.
• Las voces de IA se ofrecen en la mayoría de los lugares. No se ofrecen en China, Malasia ni Corea del Sur. No se ofrecen en países y regiones sujetos a sanciones integrales de los Estados Unidos. No se ofrecen en los estados estadounidenses de Illinois, Texas, Washington o Colorado. No crees una voz de IA si vives en uno de estos lugares, estás en uno de ellos o usas el Servicio desde uno de ellos. No uses una VPN ni una herramienta similar para aparentar que estás en otro lugar.
• Nos autorizas, a nosotros y a nuestro proveedor de voz, ElevenLabs, a usar tu grabación y tu modelo de voz solo para crear tu voz de IA, para decir tus palabras traducidas a las personas con las que hablas y para reproducirte una muestra; y autorizas a nuestro proveedor de conversión de voz a texto, Deepgram, a transcribir tu grabación para comprobar las cuatro palabras. Esta autorización termina cuando eliminas tu voz de IA o tu cuenta, o cuando tu voz de IA se elimina automáticamente como se describe en la Política de Privacidad.
• Las personas que escuchan tu voz de IA oyen una voz sintética que dice palabras traducidas que tú no grabaste, y VivaLingua les muestra la etiqueta “Voz de IA”. Las traducciones pueden contener errores, y tu voz de IA las dirá tal como se hayan traducido; verifica de forma independiente las comunicaciones importantes.
• Podemos desactivar o eliminar una voz de IA que se use en incumplimiento de estos Términos, y podemos modificar la función o dejar de ofrecerla. Puedes eliminar la tuya en cualquier momento en Perfil.

9. CONSENTIMIENTO PARA GRABAR LLAMADAS Y SESIONES

Eres responsable de obtener el consentimiento de los demás participantes antes de grabar cualquier llamada o sesión en persona en las jurisdicciones donde se requiera dicho consentimiento. Aceptas no intentar eludir ninguna protección de seguridad o de privacidad que podamos implementar. Esta sección trata de las grabaciones que haces tú; la forma en que VivaLingua procesa lo que se dice para traducirlo se describe en la Política de Privacidad.

10. PRIVACIDAD Y DATOS

El uso que haces del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas.

En la medida en que la ley lo permita, Sevenfires AI LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que se derive de tu uso del Servicio.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante ti se limita al monto que nos pagaste en los últimos 12 meses. Si ese monto es inferior a US$100, el límite es de US$100.

Nada en estos Términos limita ni excluye ninguna responsabilidad que la ley no nos permita limitar o excluir. Nada en estos Términos te priva de ningún derecho del consumidor que sea irrenunciable.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio usa Stripe para los pagos, Cloudflare para alojar el Servicio, Daily.co para las videollamadas y para la transcripción de voz a texto en tiempo real durante las videollamadas (a través de Deepgram), Deepgram para convertir voz en texto durante las sesiones en persona y para comprobar las palabras leídas al crear una voz de IA, Google Cloud Translation para traducir el texto final, Google Cloud Text-to-Speech y ElevenLabs para generar la traducción hablada (cuál de los dos se usa depende del idioma y de si quien habla tiene una voz de IA), ElevenLabs para crear voces de IA, Resend para los correos electrónicos transaccionales y Expo para entregar las notificaciones push. El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

13. DATOS DE DIAGNÓSTICO Y DE RENDIMIENTO

Recopilamos datos técnicos anónimos de rendimiento, que puedes desactivar en Configuración. También recopilamos un conjunto más reducido de registros de diagnóstico y de cierres inesperados que SÍ están vinculados a tu cuenta, para que pueda investigarse un fallo concreto y para que esos registros se eliminen cuando elimines tu cuenta. Ninguno de los dos incluye lo que dijiste ni el texto de una traducción. Ambos se describen en la Política de Privacidad.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de VivaLingua son propiedad de Sevenfires AI LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

15. TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento por infracciones de estos Términos, con o sin aviso previo.

16. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wisconsin, Estados Unidos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Si actúas en calidad de consumidor, las leyes imperativas del país donde vives te siguen protegiendo. Esas leyes también pueden permitirte presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

17. CONTACTO

Preguntas sobre estos Términos: contact@vivalingua.app, Sevenfires AI LLC, Wisconsin, Estados Unidos.