Câu hỏi thường gặp

Âm thanh lời nói trong cuộc gọi video và khi gặp mặt được gửi đến Deepgram để chuyển giọng nói thành văn bản theo thời gian thực. Sau đó, từng câu nói trọn vẹn được gửi đến Google Cloud Translation để dịch sang ngôn ngữ mà người nghe đã chọn. Nếu việc chép lời trên đám mây gặp sự cố, một mô hình giọng nói đã tải về thiết bị có thể được dùng làm dự phòng.

Cả giao diện ứng dụng lẫn cuộc gọi đều có 41 ngôn ngữ. Khả năng sử dụng và việc hỗ trợ giọng đọc bản dịch có thể khác nhau tùy thiết bị.

Hiện chưa có chế độ dịch trực tiếp nào hoạt động khi không có mạng. Nhận dạng giọng nói, dịch và truyền tải đều cần internet; mô hình giọng nói đã tải về thiết bị chỉ là phương án dự phòng cho việc chép lời.

Giọng nói AI là tính năng tùy chọn, đọc lời đã dịch của bạn bằng một giọng nói nghe giống bạn. Bạn ghi âm một đoạn mẫu ngắn một lần, và từ đó trở đi, những người bạn trò chuyện sẽ nghe lời đã dịch của bạn bằng giọng nói AI của bạn thay vì một giọng đọc tiêu chuẩn, khi gọi video, gọi thoại và khi gặp mặt. Đây vẫn là một giọng nói tổng hợp, và trong lúc giọng này đang đọc, người nghe sẽ thấy nhãn “Giọng nói AI”. Xem thêm trên trang Giọng nói AI.

Không. Giọng nói AI đã được bao gồm, không tốn thêm phí. Cuộc gọi có dùng Giọng nói AI tính phút y như mọi cuộc gọi khác, và chỉ người chủ trì tiêu phút.

Trong ứng dụng, bạn ghi âm lời mình nói trong 30 đến 60 giây. Trong lúc ghi âm, ứng dụng hiển thị bốn từ để bạn đọc to; việc đó xác nhận rằng bản ghi âm đang được thực hiện trực tiếp, do chính bạn, chứ không phải phát lại. Bạn chỉ có thể tạo giọng nói AI từ giọng nói của chính mình.

Cả 41 ngôn ngữ. Dù bạn trò chuyện với ai, người đó cũng nghe lời đã dịch của bạn bằng giọng nói AI của bạn, ở bất kỳ ngôn ngữ nào họ đã chọn trong 41 ngôn ngữ.

Có. Bất cứ khi nào giọng nói AI của bạn đang đọc, người nghe đều thấy nhãn “Giọng nói AI”, trong ứng dụng và trên trang dành cho khách. Người dùng phiên bản ứng dụng quá cũ, chưa hiển thị được nhãn này, sẽ nghe lời bạn bằng giọng đọc tiêu chuẩn thay vào đó.

Khách tham gia từ một liên kết trên trình duyệt không thể tạo giọng nói AI, nhưng vẫn nghe được giọng nói AI của bạn, kèm theo nhãn. Bất kỳ ai tham gia bằng ứng dụng đều có thể dùng giọng nói AI của riêng mình, trong các phiên họ chủ trì cũng như các phiên họ tham gia.

Ở hầu hết các quốc gia. Tính năng này không được cung cấp tại Trung Quốc, Malaysia hoặc Hàn Quốc, tại các quốc gia và vùng lãnh thổ chịu lệnh trừng phạt toàn diện của Hoa Kỳ, hay tại các bang Illinois, Texas, Washington và Colorado của Hoa Kỳ, nơi có luật riêng về dữ liệu giọng nói. Ở những nơi không có tính năng này, bản dịch của bạn được đọc bằng giọng đọc tiêu chuẩn và mọi thứ khác vẫn hoạt động như bình thường.

VivaLingua không giữ bản ghi âm. Bản ghi âm đi qua máy chủ của chúng tôi đến Deepgram, nơi kiểm tra bốn từ đó, và đến ElevenLabs, nơi dùng nó để tạo giọng nói AI của bạn; tên và địa chỉ email của bạn không được gửi kèm. ElevenLabs giữ mô hình giọng nói cho đến khi mô hình bị xóa, và không dùng bản ghi âm hay mô hình giọng nói của bạn để huấn luyện hoặc cải thiện AI của ElevenLabs. Chính sách quyền riêng tư coi cả hai là dữ liệu sinh trắc học và trình bày đầy đủ chi tiết.

Trong Hồ sơ, bất cứ lúc nào. Giọng nói AI ngừng được sử dụng ngay lập tức, và chúng tôi yêu cầu ElevenLabs xóa nó ngay. Giọng nói AI cũng tự động bị xóa nếu bạn không dùng nó trong 12 tháng hoặc hoàn toàn không dùng VivaLingua trong 6 tháng, và khi bạn xóa tài khoản.

Bạn mua các gói phút trả trước khi cần. Không có gói thuê bao, và phút đã mua không bao giờ hết hạn.

30 phút giá $2.99, 60 phút giá $4.99, hoặc 120 phút giá $5.99 — giá thường là $8.49, đang ưu đãi đến ngày 31 tháng 10. Phút đã mua không bao giờ hết hạn.

Tùy vào chế độ. Với cuộc gọi, dù là video hay thoại, phút được tính từ lúc cuộc gọi kết nối cho đến khi kết thúc — lúc im lặng cũng tính, vì cuộc gọi vẫn mở suốt thời gian đó. Trong phiên gặp mặt, chính các lượt dịch mới dùng phút; khoảng lặng giữa các lượt không được tính. Dù là chế độ nào, phút cũng chỉ trừ vào số dư của người chủ trì.

Không. Số lượng khách không ảnh hưởng gì — chỉ người chủ trì tiêu phút, và trong phiên gặp mặt, thứ được tính là các lượt dịch, chứ không phải có bao nhiêu người trong phòng.

VivaLingua sẽ báo cho bạn khi số dư sắp hết, và phiên sẽ kết thúc khi số dư về 0. Mua thêm một gói là bạn có thể bắt đầu lại ngay. Phút đã mua không bao giờ hết hạn, nên phần còn dư vẫn còn đó cho lần sau.

Có. Xác nhận địa chỉ email khi đăng ký, bạn sẽ nhận được 60 phút khuyến mãi. Phút khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, hết hạn sau 90 ngày kể từ khi được cấp, và được dùng trước mọi phút bạn đã mua — nhờ vậy, gói bạn đã trả tiền không bao giờ bị dùng hết trong khi phút miễn phí vẫn còn nguyên đó.

Chỉ người chủ trì dùng phút. Khách luôn tham gia cuộc gọi và phiên gặp mặt miễn phí.

Có. Bất kỳ ai cũng có thể chủ trì cuộc gọi hoặc phiên gặp mặt bằng phút trong tài khoản của chính mình — kể cả ngay sau khi vừa làm khách của người khác. Bạn có thể gọi lại cho họ ngay.

Gửi email đến contact@vivalingua.app. Giao dịch mua được xử lý qua Stripe, App Store hoặc Google Play tùy theo cách bạn đã mua, và việc hoàn tiền tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó; ngoài ra, số tiền đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi pháp luật có yêu cầu.

Có. Tắt video trong lúc gọi là cuộc gọi chuyển thành cuộc gọi thoại. Mọi thứ khác vẫn y như cũ — cùng cách dịch theo thời gian thực, cùng các ngôn ngữ, cùng cách tính phút. Bạn chỉ tốn ít dữ liệu hơn.

Bạn nghe. VivaLingua đọc to bản dịch bằng ngôn ngữ của người kia, đồng thời hiện phụ đề trên màn hình — bạn có thể điều chỉnh cả hai trong phần cài đặt của cuộc gọi. Nếu người nói đã thiết lập Giọng nói AI, bản dịch được đọc bằng một giọng nói nghe giống người đó. Đó là điểm khác biệt so với các công cụ chỉ có phụ đề: bạn có thể nhìn người đối diện thay vì cúi đọc phụ đề trong khi họ phải chờ.

Cả hai đều dịch được, nhưng theo cách hạn chế hơn. FaceTime hiện phụ đề đã dịch trong cuộc gọi hai người — bạn đọc bản dịch chứ không nghe — và cần Apple Intelligence, nên chỉ chạy trên thiết bị Apple đời mới, với khoảng mười ngôn ngữ. Google Meet làm được cả hai: phụ đề dịch của Meet có khoảng 70 ngôn ngữ, nhưng phiên bản thực sự đọc thành tiếng chỉ hỗ trợ tiếng Anh đi cặp với năm ngôn ngữ khác (tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Ý), và chỉ có trong gói Google trả phí. VivaLingua vừa đọc thành tiếng vừa hiện phụ đề, với 41 ngôn ngữ dịch thẳng sang nhau chứ không qua tiếng Anh, trên cả iPhone lẫn Android. Với Giọng nói AI, VivaLingua có thể đọc lời đã dịch của bạn bằng một giọng nói nghe giống bạn, ở bất kỳ ngôn ngữ nào trong số đó, mà không tốn thêm phí. Nhờ vậy, một người nói tiếng Ả Rập và một người nói tiếng Thái có thể nghe được nhau, điều mà cả hai dịch vụ trên đều không làm được. VivaLingua còn dùng được khi gặp mặt trực tiếp, không chỉ trong cuộc gọi, và chỉ người chủ trì tiêu phút — khách của bạn không phải trả gì và không cần gói thuê bao. Nếu muốn xem chi tiết, có một bảng so sánh chi tiết hơn (bằng tiếng Anh). Đã kiểm tra vào tháng 9 năm 2026; cả hai dịch vụ đều đang thay đổi nhanh.

Có. Cuộc gọi cần kết nối internet.

Nên dùng Wi-Fi. Khi không có Wi-Fi, VivaLingua sẽ dùng kết nối dữ liệu di động của bạn.

Mở phần cài đặt trong cuộc gọi để tùy chỉnh phụ đề bản dịch, xem giọng đọc của phiên, và điều chỉnh âm thanh bản dịch cũng như âm thanh gốc.

Có. Âm thanh lời nói khi gặp mặt được gửi đến Deepgram để chuyển thành văn bản, và văn bản hoàn chỉnh được gửi đến Google Cloud Translation. Mô hình giọng nói đã tải về thiết bị có thể dùng làm dự phòng, nhưng dịch trực tiếp vẫn cần internet.

Chọn Nhấn để nói: giữ nút micro trong khi nói và thả ra khi nói xong; hoặc chọn Rảnh tay để nói tự nhiên trong khi VivaLingua tự nhận ra từng lượt nói.

Âm thanh lời nói khi gặp mặt được Deepgram xử lý để chuyển thành văn bản theo thời gian thực. Văn bản hoàn chỉnh được gửi đến Google Cloud Translation rồi được chuyển tiếp đến người nghe. VivaLingua không lưu trữ bản chép lời gốc thông thường; hãy xem Chính sách quyền riêng tư để biết các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu của bạn ra sao.

Không. Bạn cần ứng dụng để chủ trì, còn bất kỳ ai bạn mời đều có thể tham gia từ một liên kết trên bất kỳ trình duyệt nào — không cần ứng dụng, không cần tài khoản, không phải đăng ký gì cả. Họ có đúng những gì người dùng ứng dụng có: họ nghe bạn bằng ngôn ngữ của họ, bạn nghe họ bằng ngôn ngữ của bạn, được đọc thành tiếng. Theo cách này, một cuộc gọi video nhận được một khách; một phiên gặp mặt nhận tối đa ba người, và ba người đó có thể là bất kỳ sự kết hợp nào giữa người dùng ứng dụng và người vào bằng liên kết. Dù thế nào, khách cũng không phải trả gì.

Chạm vào “Mời bằng liên kết” và bảng chia sẻ quen thuộc của điện thoại sẽ mở ra — giống như khi bạn chia sẻ một bức ảnh. Gửi liên kết qua tin nhắn, WhatsApp, email, Telegram, Messenger hoặc Signal, hoặc sao chép rồi dán vào bất cứ đâu bạn muốn. VivaLingua không tự gửi lời mời; nó chỉ chuyển liên kết sang ứng dụng bạn vẫn quen dùng. Phiên gặp mặt còn có thêm “Hiện mã QR”, dành cho người ngồi cùng bàn muốn quét mã thay vì chờ tin nhắn. Cuộc gọi video không có mã QR, vì người kia thường không ở cùng phòng.

Tin nhắn có nội dung “Hãy nói chuyện với mình bằng ngôn ngữ của bạn. Mở liên kết này, mình sẽ cho bạn vào”, bằng ngôn ngữ đã cài đặt cho ứng dụng của bạn; với các ứng dụng có tiêu đề email, tiêu đề sẽ là “Tham gia cuộc trò chuyện VivaLingua của mình”. Khách của bạn mở liên kết trên bất kỳ trình duyệt nào và chờ một chút trong khi bạn chạm vào “Cho vào”. Họ không phải cài đặt gì, cũng không phải tạo tài khoản.

Liên kết vẫn giữ nguyên. Bạn dùng một liên kết duy nhất cho đến khi thu hồi nó, nên chia sẻ hai lần thì vẫn là cùng một liên kết. Tuy vậy, liên kết chỉ hoạt động khi bạn thực sự đang ở trong một phiên — chỉ gửi đi thôi thì chưa đủ, vì thế ứng dụng sẽ nhắc bạn bắt đầu phiên sau khi đã chia sẻ.

VivaLingua dùng được với tai nghe Bluetooth thông thường và loa điện thoại.

Âm thanh lời nói trong cuộc gọi video và khi gặp mặt được các nhà cung cấp dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản trên đám mây xử lý, và văn bản hoàn chỉnh được gửi đi để dịch trên đám mây. VivaLingua không lưu trữ bản chép lời gốc thông thường và lưu tạm kết quả đã dịch để truyền tải ổn định, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.