VivaLingua

1. CÔNG TY VÀ QUYỀN SỞ HỮU

Sevenfires AI LLC, có trụ sở tại Wisconsin, Hoa Kỳ, là công ty mẹ và chủ sở hữu của ứng dụng di động VivaLingua và trang web tại vivalingua.app (gọi chung là “Dịch vụ”). Các từ “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” trong các Điều khoản này đều chỉ Sevenfires AI LLC.

2. ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN

Khi truy cập hoặc sử dụng VivaLingua, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.

3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ này, kể cả khi bạn tham gia một cuộc gọi hoặc phiên với tư cách khách qua web. Bằng việc sử dụng VivaLingua, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn đáp ứng yêu cầu này.

4. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào.

5. CÁC GÓI VÀ THANH TOÁN

VivaLingua được bán dưới dạng phút trả trước. Không có gói thuê bao và không có gì tự động gia hạn. Bạn mua các gói phút khi cần, theo các cỡ gói và mức giá được hiển thị trên màn hình bảng giá trong ứng dụng, và phút bạn đã mua không hết hạn.

Chỉ người chủ trì cuộc gọi video hoặc phiên gặp mặt mới dùng phút — khách luôn tham gia miễn phí, bằng ứng dụng VivaLingua hoặc từ trình duyệt web thông qua liên kết mà người chủ trì chia sẻ.

Chúng tôi cũng có thể cấp phút khuyến mãi, chẳng hạn như số phút được tặng khi bạn xác nhận địa chỉ email lúc đăng ký. Phút khuyến mãi không phải là phút được mua, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, và hết hạn sau 90 ngày kể từ khi được cấp. Phút đã mua chỉ được sử dụng sau các phút khuyến mãi hiện có.

Phút chào mừng được tặng khi đăng ký chỉ được trao một lần cho mỗi người, không phải một lần cho mỗi tài khoản. Nếu bạn xóa tài khoản và đăng ký lại trong vòng 12 tháng bằng cùng địa chỉ email (kể cả địa chỉ gửi thư về cùng một hộp thư) hoặc bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google, tài khoản mới sẽ không nhận lại phút chào mừng. Bạn vẫn có thể sử dụng Dịch vụ và mua phút.

Các giao dịch mua được xử lý qua Stripe, Google Play Store hoặc Apple App Store tùy theo cách bạn mua, và tuân theo điều khoản của nhà cung cấp đó. Số tiền đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật hoặc chính sách hoàn tiền riêng của cửa hàng yêu cầu.

6. CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ này cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, quấy rối, gian lận hay mạo danh nào, hoặc để truyền tải nội dung có hại hoặc xúc phạm. Những điều sau đây cũng không được phép:

• Không được tạo giọng nói AI từ giọng nói của người khác. Chỉ được dùng giọng nói của chính bạn.
• Không được sử dụng Dịch vụ để tạo hoặc phát tán lời nói do AI tạo ra gây hiểu lầm cho người khác.
• Không được sử dụng Dịch vụ để tạo lời nói tổng hợp của một người khi chưa có sự cho phép của chính người đó.
• Không được tìm cách vượt qua các bước kiểm tra vị trí, độ tuổi, bảo mật hoặc sự đồng ý của chúng tôi. Không được dùng VPN hoặc công cụ tương tự để vượt qua các bước kiểm tra đó.
• Không được can thiệp vào Dịch vụ, dò tìm điểm yếu của Dịch vụ hoặc làm Dịch vụ quá tải.

Nếu bạn vi phạm các quy định này, chúng tôi có thể đóng tài khoản của bạn ngay lập tức mà không hoàn tiền. Bạn vẫn được nhận bất kỳ khoản hoàn tiền nào mà pháp luật cho bạn quyền được nhận.

7. DỊCH GIỌNG NÓI VÀ NỘI DUNG

VivaLingua cung cấp dịch vụ dịch giọng nói bằng AI theo thời gian thực. Chúng tôi không bảo đảm bản dịch chính xác 100%. Bạn có trách nhiệm tự kiểm chứng những nội dung trao đổi quan trọng một cách độc lập. Lời nói đã dịch mà bạn nghe là do AI tạo ra, bằng giọng đọc tiêu chuẩn hoặc bằng giọng nói AI của người nói, và tệp âm thanh của mỗi câu đã dịch đều được đánh dấu là do AI tạo ra.

8. GIỌNG NÓI AI

Ở những nơi có tính năng này, bạn có thể tạo một giọng nói AI đọc những lời đã dịch của bạn bằng một giọng nói nghe giống bạn, bất cứ khi nào bạn nói trong một cuộc gọi hoặc phiên gặp mặt, dù bạn là người bắt đầu hay người tham gia. Tính năng này là tùy chọn, cần sự đồng ý riêng của bạn trong ứng dụng, và Chính sách quyền riêng tư mô tả cách bản ghi âm và mô hình giọng nói của bạn được xử lý.

• Chỉ ghi âm giọng nói của chính bạn. Bạn không được ghi âm, tải lên hoặc tìm cách tạo giọng nói AI của bất kỳ ai khác, và bạn không được dùng giọng nói AI để mạo danh bất kỳ ai hoặc để gây hiểu lầm cho người khác về việc ai đang nói.
• Khi ghi âm, bạn đọc to bốn từ mà ứng dụng hiển thị cho bạn. Các từ này dùng để kiểm tra rằng bản ghi âm vừa mới được thực hiện, bởi một người duy nhất. Bạn không được tìm cách lách qua bước kiểm tra này, chẳng hạn bằng cách phát một bản ghi âm.
• Giọng nói AI được cung cấp ở hầu hết các nơi. Giọng nói AI không được cung cấp tại Trung Quốc, Malaysia hoặc Hàn Quốc. Giọng nói AI không được cung cấp tại các quốc gia và vùng lãnh thổ chịu lệnh trừng phạt toàn diện của Hoa Kỳ. Giọng nói AI không được cung cấp tại các bang Illinois, Texas, Washington hoặc Colorado của Hoa Kỳ. Không được tạo giọng nói AI nếu bạn sống ở một trong những nơi này, đang ở một trong những nơi này, hoặc sử dụng Dịch vụ từ một trong những nơi này. Không được dùng VPN hoặc công cụ tương tự để trông như bạn đang ở nơi khác.
• Bạn cho phép chúng tôi và nhà cung cấp giọng nói của chúng tôi, ElevenLabs, sử dụng bản ghi âm và mô hình giọng nói của bạn chỉ để tạo giọng nói AI của bạn, để đọc những lời đã dịch của bạn cho những người bạn trò chuyện, và để phát cho bạn nghe một đoạn mẫu; đồng thời bạn cho phép nhà cung cấp dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản của chúng tôi, Deepgram, chép lời bản ghi âm của bạn để kiểm tra bốn từ đó. Sự cho phép này chấm dứt khi bạn xóa giọng nói AI hoặc tài khoản của bạn, hoặc khi giọng nói AI bị xóa tự động như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
• Những người nghe giọng nói AI của bạn sẽ nghe một giọng nói tổng hợp đọc những lời đã dịch mà bạn không tự mình ghi âm, và VivaLingua hiển thị cho họ nhãn “Giọng nói AI”. Bản dịch có thể có lỗi, và giọng nói AI của bạn sẽ đọc các lỗi đó đúng như đã được dịch; hãy tự kiểm chứng những nội dung trao đổi quan trọng một cách độc lập.
• Chúng tôi có thể vô hiệu hóa hoặc xóa một giọng nói AI được sử dụng vi phạm các Điều khoản này, và chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp tính năng này. Bạn có thể xóa giọng nói AI của mình bất cứ lúc nào trong Hồ sơ.

9. SỰ ĐỒNG Ý KHI GHI LẠI CUỘC GỌI VÀ PHIÊN

Bạn có trách nhiệm xin sự đồng ý của những người tham gia khác trước khi ghi lại bất kỳ cuộc gọi hoặc phiên gặp mặt nào tại những khu vực pháp lý yêu cầu sự đồng ý đó. Bạn đồng ý không tìm cách lách qua bất kỳ biện pháp bảo vệ an ninh hoặc quyền riêng tư nào mà chúng tôi có thể áp dụng. Mục này nói về những bản ghi do chính bạn thực hiện; cách VivaLingua xử lý lời nói để dịch được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

10. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ DỮ LIỆU

Việc bạn sử dụng Dịch vụ chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, được đưa vào các Điều khoản này bằng cách dẫn chiếu.

11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi khước từ các bảo đảm ngụ ý.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sevenfires AI LLC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng vừa qua. Nếu số tiền đó ít hơn US$100, mức giới hạn là US$100.

Không điều nào trong các Điều khoản này giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép chúng tôi giới hạn hoặc loại trừ. Không điều nào trong các Điều khoản này tước bỏ bất kỳ quyền nào của người tiêu dùng mà không thể từ bỏ.

12. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Dịch vụ sử dụng Stripe cho thanh toán, Cloudflare để lưu trữ Dịch vụ, Daily.co cho cuộc gọi video và cho việc chuyển giọng nói thành văn bản theo thời gian thực trong cuộc gọi video (thông qua Deepgram), Deepgram để chuyển giọng nói thành văn bản trong phiên gặp mặt và để kiểm tra các từ được đọc khi tạo giọng nói AI, Google Cloud Translation để dịch văn bản hoàn chỉnh, Google Cloud Text-to-Speech và ElevenLabs để tạo bản dịch được đọc thành tiếng (dùng dịch vụ nào trong hai dịch vụ này tùy thuộc vào ngôn ngữ và vào việc người nói có giọng nói AI hay không), ElevenLabs để tạo giọng nói AI, Resend cho email giao dịch, và Expo để gửi thông báo đẩy. Việc sử dụng các dịch vụ này tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư tương ứng của từng dịch vụ.

13. DỮ LIỆU CHẨN ĐOÁN VÀ HIỆU NĂNG

Chúng tôi thu thập dữ liệu hiệu năng kỹ thuật ẩn danh, mà bạn có thể tắt trong Cài đặt. Chúng tôi cũng thu thập một nhóm nhỏ hơn các bản ghi chẩn đoán và sự cố sập ứng dụng CÓ được liên kết với tài khoản của bạn, để có thể điều tra một lỗi cụ thể và để các bản ghi đó được xóa khi bạn xóa tài khoản. Cả hai đều không bao gồm những gì bạn đã nói hay nội dung của bản dịch. Cả hai đều được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

14. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Mọi nội dung, tính năng và chức năng của VivaLingua đều thuộc sở hữu của Sevenfires AI LLC và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

15. CHẤM DỨT

Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào do vi phạm các Điều khoản này, có hoặc không có thông báo trước.

16. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Bang Wisconsin, Hoa Kỳ, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống vẫn bảo vệ bạn. Các luật đó cũng có thể cho phép bạn khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó.

17. LIÊN HỆ

Câu hỏi về các Điều khoản này: contact@vivalingua.app, Sevenfires AI LLC, Wisconsin, Hoa Kỳ.