VivaLingua

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Sevenfires AI LLC («мы», «нас» или «наш»), расположенная в штате Висконсин, США, материнская компания и владелец мобильного приложения VivaLingua и сайта vivalingua.app (совместно — «Сервис»), собирает, использует и передаёт информацию. Настоящая Политика составлена так, чтобы соответствовать требованиям применимых к нам законов о защите персональных данных.

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, имя пользователя, фото профиля (если вы его добавите), хешированный пароль, языковые настройки и стандартный голос, который вы выбираете для своей переведённой речи. Если вы входите через Google или Apple, мы получаем от них ваше имя и адрес электронной почты.
• Контакты: люди, которых вы добавляете в контакты, а также запросы на добавление в контакты, которые вы отправляете и получаете.
• Данные об использовании: продолжительность звонков и сессий, история звонков, ваш баланс минут, сколько минут вы используете каждый день, а также покупки и транзакции.
• Данные устройства: платформа (iOS/Android), версия приложения и, если вы разрешите уведомления, токен push-уведомлений для вашего устройства.
• Журналы безопасности: события активности аккаунта и сессий
• Данные поддержки: когда вы сообщаете о проблеме в приложении, мы собираем указанные вами категорию и описание, а также технические сведения, включая версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и языковые настройки. Мы также ведём статус обращения и внутренние заметки службы поддержки. Уполномоченные администраторы могут просматривать эту информацию, чтобы разобраться в вашем сообщении и ответить на него.
• Диагностические данные и данные о сбоях: когда в приложении что-то не срабатывает — ошибка перевода, заблокированный звонок или неожиданный сбой, — мы собираем код ошибки, место, где она произошла, версию приложения, идентификатор обновления и платформу. При сбое мы также собираем техническую трассировку стека и сообщение об ошибке. Прежде чем какие-либо из этих данных покинут ваше устройство, адреса электронной почты, веб-адреса и длинные последовательности цифр автоматически удаляются из сообщения, а пути к файлам сокращаются. В отличие от анонимных данных о производительности из раздела 8, эти записи связаны с вашим аккаунтом, чтобы мы могли разобраться в конкретном сообщении о проблеме. Они никогда не содержат того, что вы сказали, или текста перевода.
• Диагностика звонков: после звонка или сессии вживую приложение может отправить диагностический отчёт со сведениями о скорости и ошибках — счётчики, замеры времени, настройки и данные об устройстве, например модель телефона и тип сети (WiFi или мобильная сеть), — но никогда не то, что было сказано. Для каждого переведённого предложения наши серверы также записывают оба языка, сколько времени заняли перевод и озвучивание, и страну, из которой пришло ваше подключение, — она определяется по вашему IP-адресу; сам IP-адрес не сохраняется. Эти записи связаны с вашим аккаунтом, чтобы можно было разобраться в конкретной проблеме. Вы можете отключить их в разделе Настройки → Конфиденциальность → «Отправлять диагностические отчёты»; при этом также удаляются уже собранные записи о стране.
• Речь в видеозвонках: Daily.co передаёт звук видеозвонков. Звук каждого участника обрабатывается с помощью Deepgram для распознавания речи в реальном времени. Затем готовый текст расшифровки исходной речи отправляется в Google Cloud Translation для перевода на язык, выбранный другим участником.
• Речь при общении вживую: звук при общении вживую отправляется через сервис VivaLingua в Deepgram для распознавания речи в реальном времени. Если облачное распознавание не сработает и на устройстве доступна модель распознавания речи, VivaLingua может использовать эту модель в качестве резерва. Готовый текст расшифровки исходной речи отправляется в Google Cloud Translation для перевода на выбранный язык.
• ИИ-голос (необязательно): если вы решите создать ИИ-голос, — запись вашей речи продолжительностью от 30 до 60 секунд, включая четыре слова, которые показывает вам приложение. Подробно это описано в разделе 4.
• Веб-гости: если организатор приглашает вас по ссылке, — имя, которое вы вводите, ваш язык и выбранный вами голос. Подробно это описано в разделе 5.

2. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

• Чтобы предоставлять сервис VivaLingua и обеспечивать его работу
• Чтобы обрабатывать платежи и управлять вашими минутами
• Чтобы понимать, как люди используют свои минуты, и благодаря этому улучшать Сервис и разрабатывать тарифы и цены
• Чтобы отправлять транзакционные письма (подтверждение аккаунта и сброс пароля)
• Чтобы отправлять разрешённые вами уведомления, например о входящих звонках и запросах на добавление в контакты
• Чтобы создавать и использовать ваш ИИ-голос, если вы решите его завести
• Чтобы организаторы могли приглашать гостей в звонки и сессии по ссылке
• Чтобы выявлять и предотвращать мошенничество и нарушения безопасности
• Чтобы изучать обращения в службу поддержки, отвечать на них и управлять ими
• Чтобы диагностировать сбои, ошибки и медленные переводы и исправлять их
• Чтобы подтверждать ваш адрес электронной почты перед начислением бесплатных бонусных минут и предоставлять приветственные минуты, предлагаемые при регистрации, каждому человеку только один раз
• Чтобы выполнять юридические обязательства

Если применяется GDPR или аналогичный закон, наши правовые основания следующие:

• Предоставление Сервиса, который вы запросили. Это включает отправку звука вашей речи поставщикам, перечисленным в разделе 3, чтобы её можно было перевести. Правовое основание: наш договор с вами.
• Ваш ИИ-голос: ваше отдельное, явно выраженное согласие. Вы можете отозвать его в любое время, удалив свой ИИ-голос в Профиле.
• Необязательные анонимные данные о производительности (раздел 8): ваш выбор в Настройках.
• Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, исправление ошибок: наш законный интерес в безопасной и надёжной работе сервиса.
• Хранение записей о согласиях, которые вы даёте, и записей, которые требует вести закон: наши юридические обязательства, а также наш законный интерес в том, чтобы иметь возможность подтвердить, что вы дали согласие.

3. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Мы НИКОГДА не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Мы передаём данные только следующим поставщикам услуг, каждому — для указанной цели:

• Stripe — для обработки платежей (защищено договором)
• Cloudflare — для хостинга наших серверов, базы данных и файлового хранилища (защищено договором)
• Daily.co — для инфраструктуры видеозвонков (защищено договором)
• Deepgram — для распознавания речи в реальном времени во время видеозвонков и сессий вживую, а также для проверки слов, которые вы читаете при создании ИИ-голоса (раздел 4) (защищено договором)
• Google Cloud Translation — для перевода готового текста расшифровки видеозвонков и текста устной речи при общении вживую (защищено договором)
• Google Cloud Text-to-Speech — для преобразования переведённого текста в речь, которую слышит собеседник, в зависимости от языка (защищено договором)
• ElevenLabs — для преобразования переведённого текста в речь, которую слышит собеседник, в зависимости от языка; а также, если вы решите создать ИИ-голос, — для создания модели вашего голоса и озвучивания ею ваших переведённых слов (раздел 4) (защищено договором)
• Resend — для доставки транзакционных писем (защищено договором)
• Expo — для доставки push-уведомлений, которые Expo передаёт в службу уведомлений Apple или Google для вашего устройства. Уведомление может содержать имя человека, который вам звонит или отправляет вам запрос (защищено договором)

Какой поставщик озвучивает перевод, зависит от языка слушателя и от того, есть ли у говорящего ИИ-голос. Если у этого поставщика происходит сбой, тот же переведённый текст может быть отправлен в Google Cloud Text-to-Speech, чтобы слушатель всё равно его услышал; в этом случае этот перевод получают оба поставщика.

Каждый поставщик получает только то, что ему нужно для оказания нам своих услуг, и по договору обязан защищать ваши данные на уровне не ниже защиты, описанной в настоящей Политике. Стандартные условия ElevenLabs позволяли бы этой компании использовать то, что мы ей отправляем, для улучшения своего ИИ; мы отключили эту настройку для нашего аккаунта 19 сентября 2026 года, поэтому с тех пор то, что мы отправляем в ElevenLabs, не используется для обучения или улучшения её ИИ. Мы также в каждом запросе, который отправляем в Deepgram напрямую или через Daily.co, просим эту компанию не сохранять звук для улучшения своих моделей.

Прежде чем VivaLingua отправит какую-либо вашу речь этим поставщикам, приложение простым языком объясняет, что отправляется и кто это получает, и просит вашего разрешения. Вы можете отозвать это разрешение в любое время в Настройках; без него звонки с переводом и сессии вживую работать не могут. Для создания ИИ-голоса требуется отдельное, самостоятельное согласие (раздел 4).

4. ИИ-ГОЛОС (НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ КЛОНИРОВАНИЕ ГОЛОСА)

Там, где это доступно, вы можете создать ИИ-голос, чтобы ваши собеседники слышали ваши переведённые слова голосом, похожим на ваш. Это необязательно и требует вашего отдельного, явно выраженного согласия в приложении; в этом согласии названа компания ElevenLabs и разъяснено то, что изложено в этом разделе. VivaLingua нормально работает и без ИИ-голоса.

• Где это доступно: в большинстве стран. ИИ-голос недоступен в Китае. Он недоступен в Малайзии или Южной Корее. Мы изучаем законодательство этих двух стран. Он недоступен в странах и регионах, в отношении которых действуют всеобъемлющие санкции Соединённых Штатов. Он также недоступен людям, которые живут в штатах США Иллинойс, Техас, Вашингтон или Колорадо. В этих четырёх штатах действуют собственные законы о голосовых данных.
• Как мы определяем, где вы находитесь: мы используем приблизительное местоположение вашего интернет-подключения, чтобы решить, предлагать ли ИИ-голос. Мы также используем его каждый раз, когда вы говорите, чтобы решить, использовать ли ваш ИИ-голос. Там, где ИИ-голос недоступен, ваши переводы озвучиваются стандартным голосом. Мы не храним это местоположение. Однако при создании ИИ-голоса в записи о вашем согласии отмечаются страна, а также штат или регион, из которых подключалось ваше устройство (раздел 6). Мы можем изменить перечень мест, где предлагается ИИ-голос.
• Что мы собираем: запись вашей речи продолжительностью от 30 до 60 секунд, во время которой вы читаете вслух четыре слова, которые показывает вам приложение. Запись вашего голоса и созданная на её основе модель голоса позволяют установить вашу личность, поэтому мы относимся к обеим как к биометрическим данным.
• Куда она передаётся: запись отправляется через наши серверы в Deepgram, где она преобразуется в текст, чтобы мы могли проверить, что четыре слова прочитаны основным голосом на записи. Так проверяется, что на записи эти слова читает живой человек, а не воспроизводится чужая запись; для установления вашей личности это не используется. Затем запись отправляется в ElevenLabs, и ElevenLabs использует её, чтобы создать ИИ-модель вашего голоса. Мы не храним запись: наши серверы передают её дальше, не сохраняя, а приложение удаляет свою копию с вашего телефона после того, как запись отправлена, или когда вы выходите, не отправив её. Если приложение закроется до этого, копия остаётся в закрытом хранилище приложения на вашем телефоне. Приложение удалит её при следующем открытии VivaLingua. Мы не отправляем вместе с ней в ElevenLabs ваше имя, адрес электронной почты или какой-либо идентификатор аккаунта. ElevenLabs обрабатывает вашу запись и модель вашего голоса, чтобы оказывать нам эту услугу. Мы отключили для нашего аккаунта настройку ElevenLabs, разрешающую улучшение моделей, поэтому ваша запись и модель вашего голоса не используются для обучения или улучшения её ИИ.
• Что мы храним: идентификатор модели вашего голоса в ElevenLabs, а также запись о том, когда вы дали согласие и какую версию согласия вы видели. Кроме того, приложение хранит на вашем телефоне короткий образец вашего ИИ-голоса, пока вы не удалите ИИ-голос или не выйдете из аккаунта.
• Как он используется: каждый раз, когда вы говорите в звонке или сессии вживую — начатых вами или тех, к которым вы присоединились, — ElevenLabs озвучивает ваши переведённые слова для других участников, включая веб-гостей, вашим ИИ-голосом. Тем, кто слышит его в приложении VivaLingua или на гостевой странице, показывается метка «ИИ-голос». Если кто-то из слушателей пользуется версией приложения, которая слишком стара, чтобы показывать эту метку, или если мы не можем определить, какой версией пользуется этот слушатель, ваши переведённые слова вместо этого озвучиваются вашим стандартным голосом. При создании ИИ-голоса ElevenLabs также озвучивает им одно заданное пробное предложение, чтобы вы могли его услышать. Ваш ИИ-голос никогда не используется для озвучивания чужих слов и ни для чего другого не используется. Некоторые языки прослушивания пока не поддерживаются; слушатели на этих языках вместо этого слышат ваш стандартный голос.
• Как долго он хранится: модель вашего голоса хранится в ElevenLabs, пока вы не удалите её в Профиле или не удалите свой аккаунт, пока не пройдёт 12 месяцев, в течение которых она не использовалась (она считается использованной каждый раз, когда озвучивает одно из ваших предложений), или пока не пройдёт 6 месяцев, в течение которых вы совсем не пользовались VivaLingua при выполненном входе в аккаунт, — в зависимости от того, что наступит раньше. В каждом из этих случаев она сразу перестаёт использоваться, и мы просим ElevenLabs немедленно её удалить. Если ElevenLabs не может удалить её в этот момент, мы автоматически повторяем попытки, пока ElevenLabs не подтвердит удаление. ElevenLabs может дольше хранить копию в своих резервных архивах — по собственному графику, который мы не контролируем. Речь, сгенерированная вашим ИИ-голосом, обрабатывается так же, как любой другой результат перевода (раздел 6): ElevenLabs сохраняет копию каждого озвученного предложения, и мы обеспечиваем её удаление сразу после создания или в течение 24 часов, если её нельзя удалить сразу.
• Ваш выбор: вы можете в любое время удалить свой ИИ-голос в Профиле — этим вы отзываете своё согласие. Отключение разрешения на перевод в Настройках также прекращает его использование, поскольку без этого разрешения звонки и сессии не могут начаться; сама модель вашего голоса хранится, пока вы не удалите её или пока не истечёт один из указанных выше сроков.

5. ВЕБ-ГОСТИ

Организатор может пригласить человека по ссылке. Гость может присоединиться к видеозвонку или к разговору с организатором лицом к лицу. Гость подключается из веб-браузера, без создания аккаунта. Гостям должно быть не менее 18 лет, и страница подключения просит их это подтвердить.

• Что мы собираем о госте: имя, которое вводит гость и которое показывается организатору; язык гостя и выбранный им голос; когда гость присоединился и когда был в сети в последний раз; а также разрешение гостя на обработку, описанную ниже. Браузер хранит небольшой идентификатор, чтобы гость мог снова подключиться по той же ссылке. Когда гость просит разрешения присоединиться, на телефон организатора может прийти уведомление с именем, которое ввёл гость.
• Если видеозвонок не соединяется или перестаёт работать, браузер гостя может отправить нам технический отчёт о звонке — например, до какого этапа он дошёл, любую ошибку видеосервиса, можно ли было использовать камеру и микрофон, какие функции поддерживает браузер, тип сети, браузер и операционную систему и номера их версий, а также, если ссылка была открыта внутри другого приложения, например Instagram или Facebook, — какого именно. Отчёт никогда не содержит имени гостя, чего-либо сказанного или ссылки-приглашения и удаляется через 60 дней.
• Как обрабатывается речь гостя: так же, как речь пользователя (разделы 1 и 3), — Deepgram для распознавания речи, Google Cloud Translation, Google Cloud Text-to-Speech или ElevenLabs для озвученного перевода и Daily.co, когда в разговоре есть видео, — и только после того, как гость даст согласие на странице подключения, где назван каждый из этих поставщиков. Запись о том, что гость дал согласие, хранится, как описано в разделе 6. Гости не могут создать ИИ-голос, но могут слышать ИИ-голос организатора, отмеченный меткой «ИИ-голос».
• Записи о гостях удаляются автоматически через 90 дней после последнего визита гостя или раньше, если организатор удалит свой аккаунт VivaLingua. Гость может в любое время попросить нас удалить эти записи, написав на адрес contact@vivalingua.app. Результаты перевода речи гостя обрабатываются, как описано в разделе 6.

6. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним данные вашего аккаунта, пока ваш аккаунт активен. После удаления аккаунта ваши персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует хранить их дольше.

Есть два исключения, и мы описываем их здесь, а не оставляем в том предложении. Первое: когда вы на что-то соглашаетесь — на обработку нами вашей речи (включая согласие веб-гостя на странице подключения) или на создание ИИ-голоса, — мы храним запись о том, что вы дали согласие: дату, какую версию текста вам показали, на каком языке она была, а для ИИ-голоса — страну, а также штат или регион, из которых подключалось ваше устройство. Мы храним эту запись 7 лет, в том числе после удаления вашего аккаунта, потому что законы, которые требуют от нас получать ваше согласие, также требуют, чтобы мы могли подтвердить, что получили его, а после удаления аккаунта иначе нечем было бы это подтвердить. Запись не содержит ни аудиозаписи, ни модели голоса, ни сообщений, ни читаемого адреса электронной почты — ваш адрес хранится только в виде необратимого кода, который невозможно прочитать или использовать, чтобы связаться с вами, и который мы можем сопоставить, только если вы сами сообщите нам адрес. Запись автоматически удаляется через 7 лет.

Второе: приветственные минуты, предлагаемые при регистрации, предоставляются один раз каждому человеку, а не один раз каждому аккаунту. Когда аккаунт их получает, мы сохраняем необратимый код, созданный из его адреса электронной почты и — для аккаунта, созданного через Apple или Google, — из идентификатора аккаунта, который нам передаёт Apple или Google. Если аккаунт удалён, мы храним этот код 12 месяцев после удаления, и в течение этого времени новый аккаунт с тем же адресом электронной почты или с тем же аккаунтом Apple или Google не получает приветственные минуты повторно. Вы по-прежнему можете снова зарегистрироваться, пользоваться Сервисом и покупать минуты. Адреса, письма на которые приходят в один и тот же почтовый ящик, — например, адрес с меткой «+» или адрес Gmail, записанный с точками, — считаются одним и тем же адресом. Код невозможно прочитать или превратить обратно в адрес или идентификатор, он ни для чего другого не используется и автоматически удаляется через 12 месяцев после удаления аккаунта.

Обращения в службу поддержки удаляются, когда вы удаляете свой аккаунт. Обращения, отмеченные как решённые или закрытые, также автоматически удаляются через 180 дней после их последнего обновления. Открытые обращения и обращения в работе сохраняются, чтобы мы могли продолжать их изучать и отвечать на них.

При видеозвонках и сессиях вживую VivaLingua не хранит расшифровку исходной речи. Результат перевода — переведённый текст и созданный на его основе звук речи — временно кэшируется, чтобы повторные попытки доставки были безопасными, и обычно удаляется, когда звонок или сессия завершается. Если результат остаётся невостребованным, по истечении 24 часов он попадает под автоматическое удаление. Поскольку автоматическая очистка выполняется ежедневно, он может сохраняться примерно 48 часов. ElevenLabs сохраняет собственную копию каждого озвучиваемого перевода — текст и звук; мы обеспечиваем удаление этой копии сразу после её создания или в течение 24 часов, если её нельзя удалить сразу. Обработка и хранение данных на стороне Daily.co, Deepgram, Google Cloud Translation, Google Cloud Text-to-Speech и ElevenLabs также регулируются условиями этих поставщиков.

Запись о каждом озвученном переводе — его язык, какой поставщик его озвучил, сколько времени это заняло, а также отпечаток текста, используемый для повторного использования идентичного звука, но никогда не сам текст, — хранится 90 дней для измерения скорости и надёжности.

Диагностические записи и записи о сбоях, диагностика звонков и записи по каждому предложению, описанные в разделе 1, автоматически удаляются через 60 дней после получения, а также удаляются, когда вы удаляете свой аккаунт.

Ваш ИИ-голос хранится, пока вы не удалите его или свой аккаунт, пока не пройдёт 12 месяцев без его использования или пока не пройдёт 6 месяцев бездействия вашего аккаунта — в зависимости от того, что наступит раньше; как он удаляется в ElevenLabs, объясняется в разделе 4. Записи о веб-гостях удаляются через 90 дней после последнего визита гостя (раздел 5).

Мы также делаем копии нашей базы данных, чтобы анализировать и улучшать Сервис. Каждая копия удаляется через 30 дней после создания, за исключением записей людей, которые согласились помогать нам тестировать Сервис. Поэтому запись, описанная в этом разделе, может сохраняться в такой копии до 30 дней после её удаления из Сервиса.

Чтобы измерять, становится ли Сервис быстрее и надёжнее, и планировать цены, мы храним без ограничения срока статистику и измерения, которые невозможно ни с кем связать: например, сколько времени занял перевод, на каком языке и в какой версии приложения или сколько минут люди использовали за неделю или за месяц. Прежде чем сохранить их, мы удаляем все имена, адреса электронной почты, идентификаторы аккаунтов, звонков или сессий, идентификаторы устройств и точное время (оставляя только неделю или месяц) и не храним ни одной детали, общей менее чем для пяти человек. Ничто в этих данных не указывает, кто участвовал в звонке или что кто-либо сказал.

Коды подтверждения электронной почты хранятся только в виде хеша, являются одноразовыми и перестают действовать через 30 минут после отправки.

7. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

• Получать доступ к своим персональным данным
• Исправлять неточные данные
• Удалить свой аккаунт и данные
• Отозвать своё разрешение на отправку нами вашей речи поставщикам из раздела 3 — в любое время в Настройках
• Удалить свой ИИ-голос — в любое время в Профиле
• Экспортировать свои данные
• Отказаться от получения необязательных сообщений
• Возражать против некоторых видов обработки данных с нашей стороны или просить нас её ограничить
• Отозвать данное вами согласие в любое время. То, что мы сделали до его отзыва, остаётся законным.
• Подать жалобу в государственный орган, который осуществляет надзор за защитой данных там, где вы живёте

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на адрес contact@vivalingua.app. Мы можем сначала попросить вас подтвердить свою личность. Если это допускает закон, вы можете уполномочить другого человека подать запрос от вашего имени. Если мы откажем в выполнении запроса, мы сообщим вам причину. После этого вы можете попросить нас пересмотреть наше решение. Мы не будем относиться к вам хуже из-за того, что вы воспользовались своими правами.

8. ПОКАЗАТЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И УЛУЧШЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Чтобы улучшить скорость и надёжность перевода в VivaLingua, мы собираем анонимные технические данные о производительности: замеры времени отклика и скорости, частоту ошибок, статистику очередей и кэша, тип устройства (только iOS/Android), версию приложения и ОС, тип подключения (WiFi/мобильная сеть), продолжительность звонка в секундах и то, какой режим воспроизведения вы использовали.

Мы однозначно НЕ собираем ваше имя, адрес электронной почты или какие-либо идентификаторы; кому вы звонили или ваши контакты; что вы говорили (ни записи, ни расшифровки); какие языки вы использовали; ваше местоположение; идентификаторы устройств; IP-адреса; а также какие-либо идентификаторы сессий, по которым отправленные данные можно было бы связать с вами. Отправленные данные никогда не связываются с вашим аккаунтом — они отправляются без каких-либо данных для входа.

Эти данные хранятся 90 дней, а затем автоматически удаляются, за исключением статистики и измерений, описанных в разделе 6, которые невозможно ни с кем связать. Они никогда не передаются и не продаются третьим лицам и используются исключительно для поиска и устранения технических проблем и для оценки того, улучшается ли Сервис. Вы можете в любое время отключить это в разделе Настройки → Конфиденциальность → «Помогать улучшать VivaLingua» — это никак не повлияет на то, как приложение работает у вас. Поскольку ничто из собираемого нами не позволяет установить вашу личность, не существует индивидуальной записи, которую можно было бы удалить по вашему запросу, — подробности см. в Настройках.

Этот раздел касается только анонимных данных о производительности, описанных выше. Диагностические записи и записи о сбоях, а также диагностика звонков из раздела 1 — это отдельный набор данных, который СВЯЗАН с вашим аккаунтом, чтобы можно было разобраться в конкретном сбое и чтобы эти записи можно было удалить вместе с вашим аккаунтом. Они хранятся 60 дней.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

VivaLingua не предназначен для лиц младше 18 лет, в том числе для веб-гостей. Мы не намерены собирать данные детей. Если вы считаете, что VivaLingua пользовался ребёнок, напишите нам об этом на адрес contact@vivalingua.app. Мы удалим данные ребёнка.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ

Для защиты ваших данных мы используем стандартные для отрасли методы шифрования и обеспечения безопасности. Пароли никогда не хранятся в открытом виде: они хранятся в виде хешей PBKDF2-HMAC-SHA256 с солью и 100 000 итераций. Коды для сброса пароля и подтверждения электронной почты хешируются тем же способом.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Наши серверы и основная база данных размещены у Cloudflare в США. Чтобы быстро отвечать на запросы, Cloudflare также хранит копии базы данных, доступные только для чтения, в своих центрах обработки данных в других регионах мира. Ваши данные также могут обрабатываться в других странах, где работают наши поставщики услуг. Мы обеспечиваем наличие надлежащих мер защиты.

12. КОНТАКТЫ

По вопросам конфиденциальности: contact@vivalingua.app

Sevenfires AI LLC, Висконсин, США
vivalingua.app