VivaLingua

1. EMPRESA E PROPRIEDADE

A Sevenfires AI LLC, com sede em Wisconsin, Estados Unidos, é a empresa-mãe e proprietária do aplicativo móvel VivaLingua e do site vivalingua.app (em conjunto, o “Serviço”). As referências a “nós”, “nos” ou “nosso” nestes Termos se referem à Sevenfires AI LLC.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar ou usar o VivaLingua, você concorda em se vincular a estes Termos e Condições. Se você não concordar, não use o Serviço.

3. ELEGIBILIDADE

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar este Serviço, inclusive quando entra em uma chamada ou sessão como convidado na web. Ao usar o VivaLingua, você declara e garante que atende a esse requisito.

4. CADASTRO DE CONTA

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas na sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

5. PLANOS E PAGAMENTOS

O VivaLingua é vendido como minutos pré-pagos. Não há assinatura e nada é renovado automaticamente. Você compra pacotes de minutos quando precisar, nos tamanhos e pelos preços mostrados na tela de preços do app, e os minutos que você comprou não expiram.

Só o anfitrião de uma videochamada ou sessão presencial gasta minutos — os convidados sempre entram de graça, seja com o app VivaLingua, seja por um navegador, usando um link que o anfitrião compartilha.

Também podemos conceder minutos promocionais, como os minutos dados quando você confirma o seu endereço de e-mail no cadastro. Os minutos promocionais não são comprados, não têm valor em dinheiro e expiram 90 dias depois de concedidos. Os minutos comprados só são usados depois dos minutos promocionais disponíveis.

Os minutos de boas-vindas oferecidos no cadastro são dados uma vez a cada pessoa, não uma vez a cada conta. Se você excluir a sua conta e se cadastrar novamente em até 12 meses com o mesmo endereço de e-mail (incluindo um endereço que entregue na mesma caixa de entrada) ou com a mesma conta Apple ou Google, a nova conta não recebe minutos de boas-vindas novamente. Você ainda pode usar o Serviço e comprar minutos.

As compras são processadas pela Stripe, pela Google Play Store ou pela Apple App Store, conforme a forma como você compra, e estão sujeitas aos termos desse fornecedor. Os valores já pagos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou pela própria política de reembolso da loja.

6. POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL

Você concorda em não usar este Serviço para nenhuma atividade ilegal, assédio, fraude ou uso de falsa identidade, nem para transmitir conteúdo nocivo ou ofensivo. Também não é permitido o seguinte:

• Não crie uma voz de IA a partir da voz de outra pessoa. Só a sua própria voz pode ser usada.
• Não use o Serviço para criar ou divulgar fala gerada por IA que engane as pessoas.
• Não use o Serviço para criar fala sintética de uma pessoa sem a permissão dessa pessoa.
• Não tente burlar as nossas verificações de localização, idade, segurança ou consentimento. Não use uma VPN nem uma ferramenta semelhante para burlá-las.
• Não interfira no Serviço, não o sonde em busca de vulnerabilidades nem o sobrecarregue.

Se você violar essas regras, poderemos encerrar a sua conta imediatamente, sem reembolso. Você ainda recebe qualquer reembolso a que a lei lhe dê direito.

7. TRADUÇÃO DE VOZ E CONTEÚDO

O VivaLingua oferece tradução de voz por IA em tempo real. Não garantimos 100% de precisão nas traduções. Você é responsável por verificar comunicações importantes de forma independente. A fala traduzida que você ouve é gerada por IA, em uma voz padrão ou na voz de IA de quem fala, e o arquivo de áudio de cada frase traduzida é marcado como gerado por IA.

8. VOZ DE IA

Onde estiver disponível, você pode criar uma voz de IA que fala as suas palavras traduzidas em uma voz que soa como você, sempre que você fala em uma chamada ou sessão presencial, quer você a tenha iniciado, quer tenha entrado nela. Ela é opcional, exige a sua concordância separada no app, e a Política de Privacidade descreve como a sua gravação e o seu modelo de voz são tratados.

• Grave apenas a sua própria voz. Você não pode gravar, enviar nem tentar criar uma voz de IA de nenhuma outra pessoa, e não pode usar uma voz de IA para se passar por alguém ou para enganar as pessoas sobre quem está falando.
• Ao gravar, você lê em voz alta quatro palavras que o app mostra para você. Elas verificam se a gravação foi feita naquele momento, por uma só pessoa. Você não pode tentar contornar essa verificação, por exemplo, reproduzindo uma gravação.
• As vozes de IA são oferecidas na maioria dos lugares. Elas não são oferecidas na China, na Malásia nem na Coreia do Sul. Não são oferecidas em países e regiões sujeitos a sanções abrangentes dos Estados Unidos. Não são oferecidas nos estados norte-americanos de Illinois, Texas, Washington ou Colorado. Não crie uma voz de IA se você mora em um desses lugares, está em um deles ou usa o Serviço a partir de um deles. Não use uma VPN nem uma ferramenta semelhante para parecer estar em outro lugar.
• Você nos autoriza, e autoriza o nosso fornecedor de voz, a ElevenLabs, a usar a sua gravação e o seu modelo de voz apenas para criar a sua voz de IA, para falar as suas palavras traduzidas às pessoas com quem você conversa e para reproduzir uma amostra para você; e autoriza o nosso fornecedor de conversão de voz em texto, a Deepgram, a transcrever a sua gravação para verificar as quatro palavras. Essa autorização termina quando você exclui a sua voz de IA ou a sua conta, ou quando a sua voz de IA é excluída automaticamente conforme descrito na Política de Privacidade.
• As pessoas que ouvem a sua voz de IA ouvem uma voz sintética dizendo palavras traduzidas que não foram gravadas por você, e o VivaLingua mostra a elas um rótulo “Voz de IA”. As traduções podem conter erros, e a sua voz de IA vai falá-las tal como foram traduzidas; verifique comunicações importantes de forma independente.
• Podemos desativar ou excluir uma voz de IA usada em violação destes Termos, e podemos alterar ou descontinuar o recurso. Você pode excluir a sua a qualquer momento no Perfil.

9. CONSENTIMENTO PARA GRAVAÇÃO DE CHAMADAS E SESSÕES

Você é responsável por obter o consentimento dos outros participantes antes de gravar qualquer chamada ou sessão presencial em jurisdições onde esse consentimento seja exigido. Você concorda em não tentar contornar nenhuma proteção de segurança ou de privacidade que possamos implementar. Esta seção trata de gravações feitas por você; a forma como o VivaLingua processa a fala para traduzi-la está descrita na Política de Privacidade.

10. PRIVACIDADE E DADOS

O uso que você faz do Serviço é regido pela nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos por referência.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na medida em que a lei permitir, nos isentamos das garantias implícitas.

Na medida em que a lei permitir, a Sevenfires AI LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço.

Na medida em que a lei permitir, a nossa responsabilidade total perante você está limitada ao valor que você nos pagou nos últimos 12 meses. Se esse valor for inferior a US$100, o limite é de US$100.

Nada nestes Termos limita ou exclui qualquer responsabilidade que a lei não nos permita limitar ou excluir. Nada nestes Termos retira qualquer direito do consumidor que não possa ser renunciado.

12. SERVIÇOS DE TERCEIROS

O Serviço usa a Stripe para pagamentos, a Cloudflare para hospedar o Serviço, a Daily.co para videochamadas e para a transcrição de voz em texto em tempo real durante as videochamadas (por meio da Deepgram), a Deepgram para a conversão de voz em texto durante as sessões presenciais e para verificar as palavras lidas quando uma voz de IA é criada, o Google Cloud Translation para traduzir o texto finalizado, o Google Cloud Text-to-Speech e a ElevenLabs para gerar a tradução falada (qual dos dois é usado depende do idioma e de quem fala ter ou não uma voz de IA), a ElevenLabs para criar vozes de IA, a Resend para e-mails transacionais e a Expo para entregar notificações push. O uso desses serviços está sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade.

13. DADOS DE DIAGNÓSTICO E DE DESEMPENHO

Coletamos dados técnicos anônimos de desempenho, que você pode desativar nas Configurações. Também coletamos um conjunto menor de registros de diagnóstico e de travamentos que ESTÃO vinculados à sua conta, para que uma falha específica possa ser investigada e para que esses registros sejam excluídos quando você excluir a sua conta. Nenhum dos dois inclui o que você disse nem o texto de uma tradução. Ambos estão descritos na Política de Privacidade.

14. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo, os recursos e as funcionalidades do VivaLingua são de propriedade da Sevenfires AI LLC e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

15. ENCERRAMENTO

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento por violações destes Termos, com ou sem aviso prévio.

16. LEI APLICÁVEL

Estes Termos serão regidos pelas leis do Estado de Wisconsin, Estados Unidos, sem considerar as disposições sobre conflito de leis. Se você for consumidor, as leis obrigatórias do país onde você mora continuam protegendo você. Essas leis também podem permitir que você proponha uma ação nos tribunais desse país.

17. CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos: contact@vivalingua.app, Sevenfires AI LLC, Wisconsin, Estados Unidos.